Ihr Telefon klingelt während Sie beim Kunden sind, auf der Baustelle arbeiten oder gerade keine Zeit haben. Der Anrufer legt auf. Vielleicht ruft er beim nächsten Anbieter an. So verlieren kleine Unternehmen täglich Aufträge — ohne es zu merken. Ein KI-Telefonassistent löst genau dieses Problem: Er nimmt jeden Anruf entgegen, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche, und informiert Sie sofort über das Anliegen.
AD-Base Agency richtet KI-Telefonassistenten für kleine Unternehmen und Handwerksbetriebe in Deutschland ein — DSGVO-konform, mit EU-basierter Datenverarbeitung, 24/7 erreichbar. Das einmalige Setup kostet ab 490 Euro, die monatliche Betreuung ab 49 Euro. Der Assistent nimmt Anrufe automatisch entgegen, beantwortet häufige Fragen, vereinbart Termine und leitet dringende Anrufe weiter — ohne Warteschleife, ohne Anrufbeantworter. AD-Base übernimmt Beratung, Einrichtung, DSGVO-konforme Konfiguration und laufende Optimierung. Standort: Storkow, Brandenburg. Deutschlandweit remote.
Kein Anrufbeantworter. Kein Tastenmenü. Der Assistent führt echte Gespräche in natürlicher Sprache — versteht freie Anliegen, stellt Rückfragen und reagiert auf den Kontext.
Besonders geeignet für alle Unternehmen, bei denen häufig Anrufe eingehen — während das Team gerade arbeitet oder nicht erreichbar ist.
Laut Branchenerhebungen bleiben bei aktiven Handwerksbetrieben bis zu 30–40 % aller Anrufe unbeantwortet — weil das Team gerade arbeitet.
In Deutschland gelten bei automatisierter Telefonverarbeitung klare rechtliche Anforderungen. Wir richten jeden Assistenten von Anfang an so ein, dass er deutschen und europäischen Datenschutzstandards entspricht.
Hinweis: Wir sind keine Rechtsanwälte und bieten keine Rechtsberatung. Für spezifische Rechtsfragen empfehlen wir die Rücksprache mit einem auf Datenschutz spezialisierten Anwalt.
Hinweis: Wir sind keine Rechtsanwälte. Für spezifische Rechtsfragen empfehlen wir einen auf Datenschutz spezialisierten Anwalt.
Wir folgen einem bewährten Prozess, der sicherstellt, dass der fertige Assistent wirklich zu Ihrem Betrieb passt — und nicht generisch klingt wie eine Telefonanlage aus den Neunzigern.
Wir analysieren Ihre typischen Anrufszenarien: Welche Fragen kommen am häufigsten? Welche Anrufe sind dringend? Was soll der Assistent auf keinen Fall beantworten? Diese Informationen sind die Grundlage für alles Weitere.
Wir erarbeiten gemeinsam die Wissensbasis des Assistenten — alles was er über Ihr Unternehmen, Ihre Leistungen, Ihr Einzugsgebiet und Ihre Prozesse wissen muss. Je präziser diese Basis, desto besser die Gesprächsqualität.
Stimme und Begrüßung, Gesprächsszenarien, Weiterleitungsregeln, E-Mail-Benachrichtigungen, Kalenderanbindung falls gewünscht — alles wird DSGVO-konform konfiguriert.
Vor dem Go-live testen wir den Assistenten mit realistischen Anrufszenarien. Sie rufen selbst an, hören wie es klingt, und geben Feedback. Wir passen an, bis es stimmt.
Die Aktivierung erfolgt über eine einfache Rufumleitung — kein Wechsel der Telefonanlage, kein IT-Aufwand. Wir erklären Ihnen, wie Sie Zusammenfassungen lesen und den Assistenten bei Bedarf deaktivieren.
Reagiert er auf bestimmte Anfragen nicht optimal? Gibt es neue Szenarien? Wir optimieren laufend — damit der Assistent mit Ihrem Betrieb mitwächst.
Einmalige Setup-Gebühr für die Einrichtung — optional monatliche Betreuung. Alle Preise zzgl. MwSt.
Nicht enthalten: laufende Kosten des KI-Systems — abhängig vom Anrufvolumen, wird im Erstgespräch kalkuliert · Individuelles Angebot anfragen →
Es gibt fertige KI-Telefonassistenten die man selbst einrichten kann. Für technisch versierte Nutzer mit Zeit ist das eine Option. Für die meisten kleinen Unternehmen ist es das nicht.
Die technische Aktivierung dauert Minuten. Der schwierige Teil ist die inhaltliche Konfiguration: Wie soll er auf einen unzufriedenen Kunden reagieren? Wie klingt er wenn er einen Termin absagt? Das erfordert Erfahrung — nicht nur mit KI, sondern mit Kundenkommunikation.
Viele Anbieter bewerben „DSGVO-konform" — aber die tatsächliche Umsetzung nach deutschem Recht erfordert mehr. Startansage, Datenschutzerklärung, AVV, Serverstandort, Löschfristen — all das muss zusammenpassen. Wir stellen sicher, dass es das tut.
Ein KI-Assistent der am ersten Tag funktioniert, ist gut. Einer der nach drei Monaten noch besser funktioniert weil er aus echten Gesprächen gelernt hat, ist besser. Wir begleiten den Assistenten über die Zeit — und passen ihn an, wenn sich Ihr Betrieb ändert.
Von Kosten über DSGVO bis zur technischen Einrichtung — alles was Sie vor der Entscheidung wissen müssen. Ehrlich beantwortet, ohne Marketingsprech.
Das einmalige Setup beginnt ab 490 Euro für einfache Setups, ab 990 Euro für komplexere Anforderungen mit Kalenderintegration und mehreren Gesprächsszenarien. Die optionale monatliche Betreuung startet ab 49 Euro. Dazu kommen die laufenden Kosten des KI-Systems selbst — diese hängen vom Anrufvolumen ab und werden im Erstgespräch transparent kalkuliert.
Die laufenden Kosten werden direkt über den KI-Anbieter abgerechnet und hängen vom Anrufvolumen ab. Wir beraten Sie im Erstgespräch, welche Kosten für Ihr typisches Volumen realistisch sind. Für die meisten kleinen Betriebe liegen diese Kosten im einstelligen bis niedrigen zweistelligen Eurobereich pro Monat.
Nein. Die Einrichtung erfolgt über eine einfache Rufumleitung von Ihrer bestehenden Nummer. Ihre Kunden rufen weiterhin dieselbe Nummer an — der Assistent nimmt im Hintergrund entgegen. Kein neuer Vertrag, kein neues Gerät, kein IT-Aufwand.
Ein einfacher Assistent ist in 3 bis 5 Werktagen einsatzbereit. Komplexere Setups mit CRM-Anbindung oder mehreren Gesprächsszenarien dauern 1 bis 2 Wochen. Der zeitintensivste Teil ist die inhaltliche Konfiguration — die Wissensbasis und die Gesprächsszenarien müssen sorgfältig erarbeitet werden, damit der Assistent wirklich zu Ihrem Betrieb passt.
Ja — mit einer entsprechenden Kalenderintegration kann der Assistent freie Terminslots prüfen und Termine direkt eintragen. Das ist Teil des Professional-Setups. Unterstützt werden Google Calendar und Microsoft 365.
Ja — wenn er richtig eingerichtet ist. Das bedeutet: EU-basierte Datenverarbeitung, Auftragsverarbeitungsverträge mit allen beteiligten Dienstleistern, Startansage die Anrufer über die KI-Verarbeitung informiert, und eine angepasste Datenschutzerklärung. Wir richten alles so ein, dass Ihr Assistent den deutschen Datenschutzanforderungen entspricht.
Aufzeichnungen sind grundsätzlich möglich, erfordern aber eine klare Einwilligung der Anrufer gemäß TTDSG und DSGVO. Für die meisten Anwendungsfälle empfehlen wir keine vollständige Aufzeichnung — stattdessen erhält man eine automatische Zusammenfassung per E-Mail. Das erfüllt den Zweck ohne rechtliche Risiken.
Das legen wir gemeinsam im Setup fest. Typischerweise nimmt der Assistent die Daten des Anrufers auf und schickt Ihnen eine Zusammenfassung per E-Mail — damit Sie gezielt zurückrufen können. Alternativ kann er dringende Anrufe direkt auf Ihr Handy weiterleiten oder einen Rückruf zu einem bestimmten Zeitpunkt anbieten.
Gemäß deutschem Recht muss der Assistent sich zu Beginn als KI identifizieren. Wir formulieren diese Pflichtansage so, dass sie professionell klingt und Vertrauen schafft — nicht wie ein Disclaimer. Moderne KI-Stimmen klingen natürlich. Viele Anrufer erleben die Interaktion als angenehmer als klassische Warteschleifen oder Tastenmenüs.
30 Minuten. Kostenlos. Unverbindlich.
Wir analysieren gemeinsam Ihre typischen Anrufszenarien, besprechen was
der Assistent können soll, und kalkulieren transparent was die Einrichtung
kostet. Keine Überraschungen, kein Verkaufsdruck.
